23

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les visiteurs, utilisateurs et clients du site www.ccbelt.com (ci-après « le Site »), exploité par PuShangYuan Technology (ci-après « nous »). Elle détaille la collecte, l’utilisation, le stockage, la communication et la protection de vos données personnelles, ainsi que vos droits au titre du RGPD (UE) et du CCPA/CPRA (États-Unis). L’utilisation du Site vaut acceptation de cette politique régulièrement mise à jour.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données que vous fournissez volontairement et les données automatiques lors de votre navigation :

Données d’identité et de contact : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone, mot de passe du compte
Données de transaction : historique des commandes, détails de paiement (nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire), informations de livraison, retours et dossiers du service client
Données automatiques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages consultées, durée de visite, URL de provenance et statistiques d’usage (via cookies et technologies similaires)
Données marketing : préférences pour les newsletters, promotions et recommandations personnalisées (collectées uniquement avec votre consentement exprès)

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données conformément aux bases légales (consentement, exécution du contrat, obligation légale, intérêt légitime) aux fins suivantes :

Créer, gérer et sécuriser votre compte et vérifier votre identité
Traiter, exécuter et expédier vos commandes ; envoyer des confirmations, factures et mises à jour de livraison
Assurer le service client, répondre aux demandes et résoudre les litiges
Envoyer des communications marketing uniquement si vous vous y êtes abonné ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment
Améliorer le Site, les produits, l’expérience utilisateur, la sécurité et la lutte contre la fraude
Respecter nos obligations légales (fiscalité, douanes, résolution de litiges)

4. Communication des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales, sauf obligation légale ou consentement exprès de votre part. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires liés par des clauses de confidentialité :

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour la sécurisation des transactions
Transporteurs et logisticiens (DHL, UPS, FedEx) pour la livraison
Hébergeurs et fournisseurs de cloud (AWS, Shopify) pour l’hébergement et le stockage
Outils d’analyse (Google Analytics, Facebook Pixel) : données anonymisées dans la mesure du possible
Autorités judiciaires et administratives pour se conformer aux décisions de justice, convocations ou demandes réglementaires, et protéger nos droits et notre sécurité

5. Cookies et outils de suivi

Le Site utilise des cookies, pixels et outils similaires pour améliorer votre navigation, conserver le panier, analyser le trafic et proposer des publicités ciblées. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités peuvent alors être inaccessibles.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire ou conformément à la loi :

Données de compte et commandes : 1 an après votre dernière activité (fiscalité, litiges et obligations légales)
Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression
Données d’usage : conservées indéfiniment sous forme anonymisée pour l’amélioration du service

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles standard (chiffrement SSL, serveurs sécurisés, contrôles d’accès, mises à jour régulières) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, vol, modification ou destruction. Aucune transmission ou stockage en ligne n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits (RGPD & CCPA/CPRA)

RGPD (Utilisateurs UE/EEE)

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression des données inutiles
Droit à la limitation du traitement : limiter le traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : demander le transfert de vos données vers un autre responsable
Droit d’opposition : s’opposer au traitement pour intérêt légitime ou publicité directe
Droit de retrait du consentement : révoquer à tout moment votre consentement marketing

CCPA/CPRA (Résidents de Californie)

Droit de savoir : connaître les données collectées, utilisées ou partagées
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
Droit d’opt-out : refuser la vente ou le partage de vos données (publicité ciblée incluse)
Droit à la non-discrimination : vous ne serez pas pénalisé pour exercer vos droits CCPA

9. Exercer vos droits

Contact :

E-mail : service@ccbelt.com

Téléphone : +86 18600014008

Nous répondons aux demandes valables dans un délai de 45 jours ou conformément à la loi.

10. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être stockées et traitées en Chine (lieu de nos serveurs et activités). Nous respectons les articles 44 à 50 du RGPD et utilisons des clauses contractuelles types (CCT) si nécessaire.

11. Protection des mineurs

Le Site s’adresse aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment les données d’enfants de moins de 18 ans. Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression immédiate.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour est publiée sur le Site avec une date d’effet. La poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation des nouvelles dispositions.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez notre responsable de la protection des données :

PuShangYuan Technology

E-mail : service@ccbelt.com

Téléphone : +86 18600014008

Adresse : Shenzhen, Guangdong, Chine

Responsable du traitement : PuShangYuan Technology

Date d’effet : 1er janvier 2026